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Canal asociado

Canal de distribución en el que se da algún tipo de acuerdo asociativo entre sus miembros, bien al mismo nivel del canal, como entre empresas de niveles diferentes. Es el caso del canal de distribución y ventas que representa una cadena de franquicia.


Datos de identificación del franquiciador

Información precontractual que el franquiciador está obligado a facilitar a todo potencial franquiciado. Según lo dispuesto en el artículo 3 del RD 201/2010, deberá comunicarle su nombre o razón social, domicilio, su capital social recogido en el último balance, con detalle sobre su desembolso y datos de inscripción en el Registro Mercantil, cuando proceda.


Llave en mano

Enfoque de marketing que tiene por objeto detectar las necesidades y prioridades del consumidor y buscar la mejor forma de poder satisfacerlas. Parte de la identificación de las cualidades de los productos y servicios de la empresa y de comunicar al consumidor o usuario los beneficios y ventajas que aporta su adquisición o contratación, midiendo y analizando su grado de satisfacción final. Es el franquiciador quien determina, en su caso, los procesos de información, seguimiento y obtención de datos que deben seguirse en las unidades de negocio a efectos de obtener una información de utilidad para el conjunto de la red.


Orientación al consumidor

Enfoque de marketing que tiene por objeto detectar las necesidades y prioridades del consumidor y buscar la mejor forma de poder satisfacerlas. Parte de la identificación de las cualidades de los productos y servicios de la empresa y de comunicar al consumidor o usuario los beneficios y ventajas que aporta su adquisición o contratación, midiendo y analizando su grado de satisfacción final. Es el franquiciador quien determina, en su caso, los procesos de información, seguimiento y obtención de datos que deben seguirse en las unidades de negocio a efectos de obtener una información de utilidad para el conjunto de la red.


Obligaciones financieras

Cantidades económicas que el franquiciado tendrá que atender en beneficio del franquiciador como contraprestación a los derechos de franquicia adquiridos, el aprovechamiento de sus conocimientos técnicos y la asistencia permanente de la que podrá beneficiarse. Podrán establecerse en términos de derechos de entrada, royalty de explotación y funcionamiento, cánones publicitarios, royalty de gestión y administración, etc. Permitirán a la central rentabilizar sus funciones franquiciadoras.